Rüsselsheimer Volksbank Sieger im CityContest 2015!

Freie-PM.de: Focus-Money und Institut für Vermögensaufbau zeichnet die
Volksbank erneut aus!

Rüsselsheim - In den jährlich stattfindenden regionalen Bankentests - den sog. "CityContest

Privatkundenberatung" und "CityContest Firmenkundenberatung" - die die beiden

namenhaften Parteien in Rüsselsheim dieses Jahr durchgeführt haben, ist die Rüsselsheimer

Volksbank in beiden Tests als Sieger hervorgegangen.

Das Team des Instituts für Vermögensaufbau (IVA) führt bundesweit seit über fünf Jahren

Testkäufe in Banken durch und kürt am Ende den jeweiligen Sieger, der vor Ort am besten und

umfassendsten berät. Seit diesem Jahr werden nun auch die Beratungen im Gewerbe- und

Firmenkundensegment getestet.

Im Privatkundenbereich war als Testkonstellation vorgegeben, dass sich ein potentieller

Neukunde (auf der Suche nach einer neuen Hausbank) sowohl für ein Girokonto als auch für die

Beratungsleistung im Allgemeinen (beispielsweise bezüglich der Altersvorsorge - mit einem

monatlichen Sparpotential von mind. 200 Euro) interessiert und somit die Bank

unvoreingenommen und ohne Produktschwerpunkt "frei agieren lässt".

Im Firmenkundenbereich war als Testkonstellation vorgegeben, dass sich ein potentieller

Neukunde (auf der Suche nach einer neuen Hausbank u.a. zur Abwicklung des

Zahlungsverkehrs) sowohl für ein Girokonto als auch für andere Finanzthemen interessiert. Die

Kernfrage in dem Test ist, ob das Kreditinstitut für die Testperson nachweislich mehr sein kann

bzw. will, als ein kontoführendes Institut - nämlich die neue Hausbank. Damit die Bank

unvoreingenommen und ohne Produktschwerpunkt "frei agieren kann", ist der "Aufhänger"

immer der Zahlungsverkehr; verbunden mit der Frage, was die Bank ggf. mehr bieten kann als

die bisherige. Wichtig zu betonen ist, dass dieser potentielle Neukunde mit einem jährlichen

Umsatz von mind. 1 Mio. Euro keinen akuten Kreditbedarf hat.

Auf Basis einer umfassenden Datenerhebung sind u.a. folgende Themen (für diverse

Folgetermine mit Spezialisten) denkbar: eine Kreditlinie für das laufende Girokonto,

Firmenkreditkarten für die Mitarbeiter im Außendienst, Online-Zugänge für den Steuerberater,

ein umfassender Versicherungscheck für das Unternehmen, betriebliche Altersvorsorge-

Lösungen für die Mitarbeiter, Vorstellung von Finanzierungslösungen (u.a. auch Leasing),

Geldanlage im Unternehmen, Beratung des Geschäftsführers als Schlüsselperson im

Unternehmen (bzgl. seines Privatengagements) etc.).

Die Beurteilung im Rahmen beider Tests erfolgte nach insgesamt fünf Hauptkriterien:

Vorbereitung, Nachbetreuung, Atmosphäre und Interaktion, Kundengerechtigkeit und

Sachgerechtigkeit. Die Dokumentation der geführten Beratungsgespräche erfolgte durch die

Tester auf Basis von über 62 Detailkriterien.

Das Ziel der Tests besteht darin, sowohl den Banken als auch den Kunden einen

Vergleichsmaßstab zu bieten, der auch in der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Beim

regionalen Privatkundentest in Rüsselsheim im Juli 2015 wurden insgesamt acht Institute

getestet: Rüsselsheimer Volksbank eG, Kreissparkasse Groß-Gerau, HVB Online Filiale, comdirect

bank AG, Deutsche Bank AG, ING-DiBa und TARGOBANK AG & Co. KGaA. Beim regionalen

Firmenkundenberatungstest in Rüsselsheim im Juli 2015 wurden insgesamt drei Institute

getestet: Rüsselsheimer Volksbank eG, Deutsche Bank AG und Kreissparkasse Groß-Gerau.

Mit einer Gesamtnote von 1,8 sowohl im Privatkundentest als auch im Firmenkundentest

erreichte die Rüsselsheimer Volksbank in beiden Wettbewerben Platz eins und verwies die

Mitbewerber auf die Plätze.

"Gemäß den erhobenen Daten war das Ergebnis in Rüsselsheim eindeutig. Die Rüsselsheimer Volksbank eG setzt den Beratungsprozess für Neukunden aktuell am besten um", sagt Kai Fürderer. "Die Gesprächsführung und Aufnahme der Kundensituation, auf Basis derer man über Veränderungen und eventueller Neuausrichtungen mit der neuen Hausbank sowohl für den Privatkunden als auch für das Unternehmen sprechen kann, ist beim Sieger in Rüsselsheim gut gelöst", weiß er.

Als Ergebnis darf die Rüsselsheimer Volksbank eG das Siegel "Beste Privatkundenberatung, 1.

Platz in Rüsselsheim" und "Beste Firmenkundenberatung, 1. Platz in Rüsselsheim" verwenden

und sich über das Ergebnis freuen.

"Wir freuen uns über die erneute Auszeichnung in der Privatkundenberatung und gleich beim

ersten Test in der Firmenkundenberatung", berichtet Josef Paul (Vorstand) begeistert. "Als regionale Bank sehen wir es als unsere Verpflichtung an, unseren Kunden eine faire und umfangreiche Beratung zukommen zu lassen", ergänzt J. Paul voller Freude.

Weitere Informationen finden Sie hier:

http://meine-bank-vor-ort.de/kzp/citycontest/?stadt=Rüsselsheim&jahr=2015

http://www.gepruefte-banken.de/

http://meine-bank-vor-ort.de/kzp/city-contest-firmen/?stadt=Rüsselsheim&jahr=2015

www.gepruefte-firmenkundenbanken.de
Die Rüsselsheimer Volksbank ist Ihr kompetenter Finanzdienstleister in Rüsselsheim. Sie unterstützt ihre Kunden mit einem individuell auf sie ausgerichteten Finanzplan bei der Erreichung von finanziellen Wünschen und Zielen. Der persönliche Kontakt zum Kunden steht stets im Vordergrund. Zum angebotenen Produktportfolio gehören Produkte für Privat- und Firmenkunden ebenso wie Existenzgründer. Das genossenschaftliche Credo garantiert dabei verlässliche und sichere Kundenbeziehungen.
Rüsselsheimer Volksbank
Timo Schmuck
Bahnhofsstrasse 15-17
65428 Rüsselsheim
timo.schmuck@r-volksbank.de
06142/ 857-218
http://www.r-volksbank.de/veranstaltung

(Weitere interessante Casting / Contest News, Infos & Tipps gibt es hier.)

Zitiert aus der Veröffentlichung des Autors >> PR-Gateway << auf http://www.freie-pressemitteilungen.de. Haftungsausschluss: Freie-PresseMitteilungen.de / dieses News-Portal distanzieren sich von dem Inhalt der News / Pressemitteilung und machen sich den Inhalt nicht zu eigen!

Focus-Money und Institut für Vermögensaufbau zeichnet die
Volksbank erneut aus!

Rüsselsheim - In den jährlich stattfindenden regionalen Bankentests - den sog. "CityContest

Privatkundenberatung" und "CityContest Firmenkundenberatung" - die die beiden

namenhaften Parteien in Rüsselsheim dieses Jahr durchgeführt haben, ist die Rüsselsheimer

Volksbank in beiden Tests als Sieger hervorgegangen.

Das Team des Instituts für Vermögensaufbau (IVA) führt bundesweit seit über fünf Jahren

Testkäufe in Banken durch und kürt am Ende den jeweiligen Sieger, der vor Ort am besten und

umfassendsten berät. Seit diesem Jahr werden nun auch die Beratungen im Gewerbe- und

Firmenkundensegment getestet.

Im Privatkundenbereich war als Testkonstellation vorgegeben, dass sich ein potentieller

Neukunde (auf der Suche nach einer neuen Hausbank) sowohl für ein Girokonto als auch für die

Beratungsleistung im Allgemeinen (beispielsweise bezüglich der Altersvorsorge - mit einem

monatlichen Sparpotential von mind. 200 Euro) interessiert und somit die Bank

unvoreingenommen und ohne Produktschwerpunkt "frei agieren lässt".

Im Firmenkundenbereich war als Testkonstellation vorgegeben, dass sich ein potentieller

Neukunde (auf der Suche nach einer neuen Hausbank u.a. zur Abwicklung des

Zahlungsverkehrs) sowohl für ein Girokonto als auch für andere Finanzthemen interessiert. Die

Kernfrage in dem Test ist, ob das Kreditinstitut für die Testperson nachweislich mehr sein kann

bzw. will, als ein kontoführendes Institut - nämlich die neue Hausbank. Damit die Bank

unvoreingenommen und ohne Produktschwerpunkt "frei agieren kann", ist der "Aufhänger"

immer der Zahlungsverkehr; verbunden mit der Frage, was die Bank ggf. mehr bieten kann als

die bisherige. Wichtig zu betonen ist, dass dieser potentielle Neukunde mit einem jährlichen

Umsatz von mind. 1 Mio. Euro keinen akuten Kreditbedarf hat.

Auf Basis einer umfassenden Datenerhebung sind u.a. folgende Themen (für diverse

Folgetermine mit Spezialisten) denkbar: eine Kreditlinie für das laufende Girokonto,

Firmenkreditkarten für die Mitarbeiter im Außendienst, Online-Zugänge für den Steuerberater,

ein umfassender Versicherungscheck für das Unternehmen, betriebliche Altersvorsorge-

Lösungen für die Mitarbeiter, Vorstellung von Finanzierungslösungen (u.a. auch Leasing),

Geldanlage im Unternehmen, Beratung des Geschäftsführers als Schlüsselperson im

Unternehmen (bzgl. seines Privatengagements) etc.).

Die Beurteilung im Rahmen beider Tests erfolgte nach insgesamt fünf Hauptkriterien:

Vorbereitung, Nachbetreuung, Atmosphäre und Interaktion, Kundengerechtigkeit und

Sachgerechtigkeit. Die Dokumentation der geführten Beratungsgespräche erfolgte durch die

Tester auf Basis von über 62 Detailkriterien.

Das Ziel der Tests besteht darin, sowohl den Banken als auch den Kunden einen

Vergleichsmaßstab zu bieten, der auch in der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Beim

regionalen Privatkundentest in Rüsselsheim im Juli 2015 wurden insgesamt acht Institute

getestet: Rüsselsheimer Volksbank eG, Kreissparkasse Groß-Gerau, HVB Online Filiale, comdirect

bank AG, Deutsche Bank AG, ING-DiBa und TARGOBANK AG & Co. KGaA. Beim regionalen

Firmenkundenberatungstest in Rüsselsheim im Juli 2015 wurden insgesamt drei Institute

getestet: Rüsselsheimer Volksbank eG, Deutsche Bank AG und Kreissparkasse Groß-Gerau.

Mit einer Gesamtnote von 1,8 sowohl im Privatkundentest als auch im Firmenkundentest

erreichte die Rüsselsheimer Volksbank in beiden Wettbewerben Platz eins und verwies die

Mitbewerber auf die Plätze.

"Gemäß den erhobenen Daten war das Ergebnis in Rüsselsheim eindeutig. Die Rüsselsheimer Volksbank eG setzt den Beratungsprozess für Neukunden aktuell am besten um", sagt Kai Fürderer. "Die Gesprächsführung und Aufnahme der Kundensituation, auf Basis derer man über Veränderungen und eventueller Neuausrichtungen mit der neuen Hausbank sowohl für den Privatkunden als auch für das Unternehmen sprechen kann, ist beim Sieger in Rüsselsheim gut gelöst", weiß er.

Als Ergebnis darf die Rüsselsheimer Volksbank eG das Siegel "Beste Privatkundenberatung, 1.

Platz in Rüsselsheim" und "Beste Firmenkundenberatung, 1. Platz in Rüsselsheim" verwenden

und sich über das Ergebnis freuen.

"Wir freuen uns über die erneute Auszeichnung in der Privatkundenberatung und gleich beim

ersten Test in der Firmenkundenberatung", berichtet Josef Paul (Vorstand) begeistert. "Als regionale Bank sehen wir es als unsere Verpflichtung an, unseren Kunden eine faire und umfangreiche Beratung zukommen zu lassen", ergänzt J. Paul voller Freude.

Weitere Informationen finden Sie hier:

http://meine-bank-vor-ort.de/kzp/citycontest/?stadt=Rüsselsheim&jahr=2015

http://www.gepruefte-banken.de/

http://meine-bank-vor-ort.de/kzp/city-contest-firmen/?stadt=Rüsselsheim&jahr=2015

www.gepruefte-firmenkundenbanken.de
Die Rüsselsheimer Volksbank ist Ihr kompetenter Finanzdienstleister in Rüsselsheim. Sie unterstützt ihre Kunden mit einem individuell auf sie ausgerichteten Finanzplan bei der Erreichung von finanziellen Wünschen und Zielen. Der persönliche Kontakt zum Kunden steht stets im Vordergrund. Zum angebotenen Produktportfolio gehören Produkte für Privat- und Firmenkunden ebenso wie Existenzgründer. Das genossenschaftliche Credo garantiert dabei verlässliche und sichere Kundenbeziehungen.
Rüsselsheimer Volksbank
Timo Schmuck
Bahnhofsstrasse 15-17
65428 Rüsselsheim
timo.schmuck@r-volksbank.de
06142/ 857-218
http://www.r-volksbank.de/veranstaltung

(Weitere interessante Casting / Contest News, Infos & Tipps gibt es hier.)

Zitiert aus der Veröffentlichung des Autors >> PR-Gateway << auf http://www.freie-pressemitteilungen.de. Haftungsausschluss: Freie-PresseMitteilungen.de / dieses News-Portal distanzieren sich von dem Inhalt der News / Pressemitteilung und machen sich den Inhalt nicht zu eigen!

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